Cidadãos que abriram ordem de serviço não esperam mais por atendimento

A prefeitura de Erechim atinge a meta inédita de atender 100% dos pedidos de serviços da iluminação externa do município. De acordo com o secretário municipal de Obras, Jorge Psidonik, não há mais cidadãos esperando atendimento. A última ordem de serviço, das 400 abertas mensalmente, foi atendida na manhã desta terça-feira (18), às 11h15, na esquina da avenida Maurício Cardoso, com a rua Erechim, no São Caetano.

Jorge conta que quando assumiu a secretaria, no início deste ano, havia 1,7 mil pedidos em aberto. Segundo ele, dois fatores foram fundamentais para que as ordens de serviço fossem cumpridas, a melhoria dos maquinários e mudanças na gestão do sistema de registro dos pedidos. Atualmente são três equipes para serviços de iluminação, que atendem tanto a cidade quanto o interior.

“Em junho recebemos um novo caminhão para a troca de lâmpadas, o que já acelerou o serviço. Com um veículo bom nas ruas, pudemos consertar os outros, possibilitando que hoje o atendimento seja ideal. Outra mudança ocorreu na gestão do sistema que registra os pedidos. Passamos a fazer um controle mais rigoroso, identificando e removendo do sistema pedidos repetidos e já atendidos”, explicou.

O secretário afirma que é a primeira vez que a meta de atender 100% dos pedidos é atingida, desde que foi criado o sistema informatizado para registrar ordens de serviços para a iluminação pública. No município, informa ele, são mais de 12 mil lâmpadas públicas.

“O cumprimento desta meta é histórico. Isso não significa que na cidade toda não haja lâmpadas queimadas ou que é o fim da demanda por serviços. Porém, todas as que temos conhecimento foram consertadas. Por isso, é importante que o cidadão avise a prefeitura caso constate problemas na iluminação. Quem fizer o pedido, pode ter certeza que vai ter a demanda atendida com rapidez”, garante.

Jorge acrescenta que para o futuro a Secretaria de Obras Planeja melhorar ainda mais o serviço. “Para o ano que vem nós pretendemos criar um número de três dígitos para que as pessoas possam ligar e solicitar serviços à nossa secretaria e também temos uma proposta de implantar iluminações públicas com lâmpadas de LED, que são mais eficientes econômicas”, contou.

Para fazer a ordem de serviço de conserto de iluminação pública o cidadão deve entrar em contato com a Secretaria Municipal de Obras, ou por telefone, no número 3520-7107, ou pessoalmente, na Praça da Bandeira, 357.

Cumprimento de meta e comemoração da equipe

Alcançar a meta de atender 100% dos pedidos de conserto de lâmpadas, às 11h15 desta terça-feira (17), foi motivo de comemoração pela equipe de iluminação, coordenada pelo chefe de Divisão de Iluminação, Laudir Brustolin. Além de Brustolin, acompanharam a colocação da última lâmpada, o secretário municipal de Obras, Jorge Psidonik e o secretário adjunto de Obras, Alderi Barbisan.

“A iluminação pública reflete na segurança do cidadão, inibindo crimes e evitando acidentes, tanto para quem anda a pé, quanto para quem anda de carro. Nós sofríamos cobrança grande da população para realizar os consertos e agora conseguimos controlar o problema. De agora em diante, o tempo de espera para a solução do problema será mínimo”, disse Brustolin.

As três equipes de iluminação externa são compostas pelos servidores Ariel Cochetto, Evandro Diolindo, Jairo Costa, Jorge da Silva, Luiz Grzybowski, Sérgio Mroginski, Volnei de Oliveira e Wilmar Schoneweiss.